EXPÉDITION : 

DANS LE MONDE ENTIER : GRATUIT À PARTIR DE 125€.

Espagne : GRATUIT 24h - 48h avec :          

Union européenne : 2 à 4 jours ouvrables avec :  

Reste du monde : 3 - 10 jours ouvrables avec :  

  

Expédition internationale 

  • Lorsqu'un colis est expédié à l'international (hors Union européenne, à l'exclusion du Royaume-Uni), il peut être soumis à des taxes à l'importation, à des droits de douane et/ou à des frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont généralement dus une fois que les marchandises expédiées arrivent dans le pays de destination.
  • Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition et de manutention. Ces frais sont à la charge de l'acheteur car nous ne facturons que les frais de transport de votre commande.
  • Sea2see (Sutainable Fashion Brands S.L.) n'a aucune responsabilité sur ces frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer.
  • L'acheteur est responsable de l'obtention d'informations concernant les lois, réglementations et restrictions de son pays qui peuvent s'appliquer à l'achat de nos produits. En passant une commande internationale (expédition en dehors de l'Union européenne), l'acheteur est responsable du respect des lois, règlements et restrictions de son pays.
  • Si un produit est saisi et détruit par la douane, ou retourné à nous, nous ne serons PAS responsables des pertes, du produit, ou des remboursements d'expédition. Il est de la responsabilité de l'acheteur de couvrir les frais d'expédition lorsque l'acheteur souhaite avoir une deuxième tentative de livraison après le retour du produit à Sea2see. 

Politique de retour

  • Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
  • Notre politique de retour dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
  • Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Sea2see : Passeig de Manuel Girona 12, 08034 Barcelone, Espagne.
  • Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
  • Si vous recevez un remboursement, nous vous rembourserons le coût des marchandises.
  • Le délai de livraison de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
  • Si vous expédiez des articles d'un montant supérieur à 150 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition (nous ne couvrons pas ces frais). Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

 

Remboursements (le cas échéant)

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

  • Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
  • Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
  • Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit comptabilisé.
  • Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@sea2see.org.

 

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

 

Échanges (le cas échéant)

  • Nous remplacerons les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger votre article contre le même, envoyez-nous un courriel à info@sea2see.org et envoyez votre article à : Sea2see, Passeig de Manuel Girona 12, 08034 Barcelone, Espagne.

 

Cadeaux et produits cobrandés.

  • Les cadeaux et les produits cobrandés ne peuvent être ni retournés, ni remboursés, ni échangés.